Een vriend heeft het in zijn hoofd gehaald om op vakantie de obers op te voeden. Hij bestelt iets van de menukaart en als de ober ok zegt, zegt hij “Now you have to say excellent choice”. Consumenten vinden het fijn om het gevoel te krijgen dat ze bij een aankoop de juiste keus hebben gemaakt en hebben geprofiteerd van een goede aanbieding. Iedereen krijgt tenslotte graag een schouderklopje.
